Гостиничный планшет

Планшеты для гостиничного номера — это нечто большее, чем просто красивое дополнение к гостиничному номеру. Читайте дальше, чтобы узнать, как они могут помочь вам увеличить доход и улучшить качество обслуживания гостей в вашем отеле.
Гостиничный бизнес становится все более технически развитым.Существует множество решений, которые, как утверждается, помогают отелям увеличить доход и улучшить качество пребывания гостей, но одно из них действительно выделяется — это планшеты для гостиничных номеров.
Планшеты для гостиничного номера — это цифровые планшеты, которые остаются в гостиничном номере и предлагают гостям платформу для взаимодействия с персоналом отеля и доступа к информации об отеле и его окрестностях, что облегчает их пребывание.Но что на самом деле они предлагают гостиничному бизнесу?И какую пользу они принесут гостю?Чтобы ответить на эти вопросы, мы выделили 6 основных преимуществ использования планшетов в гостиничных номерах, чтобы показать вам, как именно они могут помочь вашему бизнесу и вашим гостям.

СНИЖЕНИЕ ЭКСПЛУАТАЦИОННЫХ РАСХОДОВ ОТЕЛЯ
Технологии в гостиничном бизнесе развиваются медленно.Основной причиной такого медленного развития является отсутствие значительной рентабельности инвестиций в технологические решения в гостиничном бизнесе.У отелей, как правило, более низкая норма прибыли, чем в других отраслях, поэтому здесь не так много места для модных технологий, которые «приятно иметь».
Планшеты для гостиничных номеров позволяют гостиничному бизнесу значительно сократить эксплуатационные расходы, связанные с управлением отелем.Сюда входят затраты на печать: отели тратят значительные суммы на создание и печать фирменной сувенирной продукции в номере, которая вскоре устаревает или портится.Таблички в гостиничных номерах можно обновлять мгновенно, без необходимости отправлять персонал из номера в номер, и так часто, как вам хочется.Это значительно снижает затраты на печать, избавляя персонал от необходимости ходить из комнаты в комнату, заменяя устаревшую бумажную документацию.
Планшеты для гостиничных номеров также позволяют отелям экономить значительные эксплуатационные расходы, связанные с уборкой номеров.Зеленый вариант SuitePad — отличный тому пример.Гостям отправляется push-уведомление через номер отеля с вопросом, хотят ли они отказаться от уборки номера на следующий день или на время своего пребывания.Если они выберут «да», горничные будут знать, что им не следует посещать эту комнату и не менять постельное белье и полотенца.Хотя может показаться, что влияние будет минимальным, любой владелец гостиницы скажет вам, что расходы, связанные с уборкой номеров, могут быть астрономическими.
Владельцам отелей необходимо думать не только о стоимости воды, энергии и чистящих средств.Уборка средней комнаты занимает от 20 до 45 минут, поэтому затраты на персонал в этой области значительны.Кроме того, могут возникнуть расходы на обслуживание или персонал, связанные со стиркой и сушкой полотенец и постельного белья, а если отель передает эти услуги на аутсорсинг, эти затраты могут быть особенно высокими.Сокращение – даже небольшое – в этой области принесет значительную экономию.
В этом техническом документе от SuitePad мы показываем, как «Зеленая опция» позволила курортному спа-отелю Esplanade Resort & Spa Bad Saarow экономить 2500 евро (3000 долларов США) в месяц, и подробно освещаем, как работает «Зеленая опция».«Зеленый вариант» — отличный пример того, как компании, производящие планшеты для гостиничных номеров, находят новые и инновационные способы снижения эксплуатационных расходов отелей.

УВЕЛИЧЕНИЕ ДОХОДОВ ОТЕЛЯ
Речь идет не только о сокращении расходов, но и об увеличении доходов отелей.Для этого идеально подходят планшеты для гостиничных номеров.Они модернизируют традиционное маркетинговое обеспечение, позволяя отелям более целенаправленно ориентироваться на гостей и облегчая им размещение заказов или бронирование мероприятий.
Одним из наиболее важных инструментов увеличения доходов отелей является использование push-уведомлений.Push-уведомления появляются на планшетах гостей в гостиничных номерах, что позволяет персоналу отеля напрямую предлагать им мероприятия со скидкой или даже просто информировать их о том, что может предложить отель.В отелях, которые устанавливают планшеты в гостиничных номерах, обычно наблюдается увеличение количества покупок и заказов гостей.
Но планшеты для гостиничных номеров позволяют владельцам отелей сделать еще один шаг вперед.Одним из самых больших преимуществ установки цифровых решений является возможность собирать и использовать данные гостей.Персонал отеля может отправлять гостям push-уведомления с целевыми предложениями в зависимости от их интересов и желаний во время пребывания.Например, владелец отеля может отправить гостю до прибытия в отель краткий опрос, в котором спрашивается, почему он остановился в отеле и что планирует делать.Используя эту информацию, владельцы отелей могут предлагать спа-процедуры со скидкой тем гостям, которые останавливаются, потому что хотят расслабляющих выходных, или однодневные поездки по скалолазанию со скидкой для тех, кто говорит, что ищет веселья и приключений.Это дает отелям возможность проявить творческий подход к своей маркетинговой деятельности.
Узнайте больше о том, как дополнительные продажи с помощью планшетов для гостиничных номеров могут помочь вам увеличить доходы вашего отеля, из нашей недавней публикации в блоге «Множество возможностей цифровых гостевых каталогов: дополнительные продажи».

УЛУЧШИТЕ ГОСТЕВОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ
Все серьезные отельеры задумываются о путешествии гостя в свой отель.Это время с момента, когда гости находят отель онлайн или через турагента, до момента отъезда после пребывания, но самая важная часть путешествия гостя — это фактическое пребывание в вашем отеле.В настоящее время большинство гостей привыкли жить с цифровыми технологиями в своей повседневной жизни, поэтому вполне вероятно, что они ожидают увидеть их и в своем гостиничном номере.
Планшеты для гостиничных номеров предлагают тот уровень технологий, к которому привыкли гости, позволяя им пользоваться Интернетом, получать цифровой доступ к элементам управления в номере и планировать свое пребывание, просматривая информацию об отеле и совершая бронирования.Такого уровня удобства не хватает многим отелям, но те, кто устанавливает планшеты в гостиничных номерах, могут предложить его своим гостям.
Цифровые возможности, которые предлагают планшеты для гостиничных номеров, не останутся незамеченными.Для многих гостей это станет определяющей особенностью вашего заведения по сравнению с конкурентами в округе.Улучшив качество обслуживания гостей, предложив такое цифровое решение, вы увидите, что ваш отель опередит остальных в очень конкурентной отрасли.

БЕСПЛАТНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ГОСТЯМИ
Взаимодействие с гостями является серьезной проблемой для отельеров.Конечно, владельцы отелей хотят поддерживать хороший уровень общения с гостями, чтобы они были счастливы и наслаждались своим пребыванием, но без чрезмерной навязчивости.Планшеты для гостиничных номеров предлагают новый канал связи, простой в использовании и неинвазивный.Персонал отеля теперь может лучше понимать, как проходит пребывание гостя, и вносить изменения, чтобы улучшить его, если возникают какие-либо негативные проблемы, — и все это без вторжения в личное пространство гостей посредством посещений или телефонных звонков в их номер.
Персонал отеля может отправить уведомление на планшеты гостей в гостиничном номере, спрашивая их, насколько они удовлетворены и есть ли что-нибудь, что им нужно.Самое замечательное в push-уведомлениях заключается в том, что гости не чувствуют необходимости отвечать немедленно, что позволяет им потратить некоторое время на обдумывание своего ответа.Это позволит им дать более честный и конструктивный отзыв и по-настоящему подумать о том, что они хотят сделать, чтобы их пребывание было немного лучше, чем оно есть.
Открытие каналов связи с гостями путем переноса основного способа взаимодействия на планшеты в номере отеля поможет повысить качество обслуживания гостей в вашем отеле.Это предоставит гостям больший контроль над своим пребыванием и предоставит им лучшую платформу для выражения своих отзывов и запросов.
Узнайте больше о том, как планшеты в гостиничном номере могут помочь улучшить общение между гостями и персоналом вашего отеля, из нашей публикации в блоге «Множество возможностей цифровых гостевых каталогов: повышение узнаваемости бренда и коммуникации».

РАЗВЛЕЧЕНИЯ В НОМЕРЕ BOOST
Планшеты для гостиничных номеров идеально подходят для развлечения в гостиничном номере.Они могут включать игры для детей и могут иметь встроенные пульты от телевизора, возможности потоковой передачи и опции музыкального проигрывателя.Если гости хотят расслабиться и отдохнуть с помощью медитации, убить время, играя в игры, или расслабиться во время потоковой передачи фильма на телевизоре в гостиничном номере, гости могут сделать это с помощью планшетов в гостиничном номере.
Развлечения в номере являются важной частью впечатлений гостей.Скучающие гости быстро становятся недовольными гостями, поэтому предложение им различных способов развлечься в перерывах между занятиями — отличный способ гарантировать, что этого не произойдет.Развлекательные функции планшетов для гостиничных номеров особенно полезны для детей, поскольку они занимают их, пока они находятся в гостиничном номере.

ВСЕ НА ОДНОМ УСТРОЙСТВЕ
Гостиничные номера — это оживленные места, в которых легко загромождаться.Здесь есть пульт от телевизора, меню обслуживания номеров, справочник гостей, информационные буклеты и телефон в номере отеля.
Хотя все эти дополнения к гостиничному номеру, безусловно, необходимы, они могут создать ощущение, будто в номере живут люди.
Планшеты для гостиничного номера позволяют интегрировать все эти устройства и дополнительное оборудование на одной цифровой платформе, наводя порядок в гостиничном номере и позволяя гостям беспрепятственно переключаться между их использованием.
Это также устраняет проблемы, связанные с потерей гостями таких вещей, как пульты от телевизора, или необходимостью персонала менять батарейки в этом устройстве, гарантируя, что гости останутся довольны своим пребыванием в номере.
Но преимущества интеграции всех этих дополнений в номер на одном устройстве гораздо глубже, чем просто наведение порядка в гостиничном номере.Это также позволяет персоналу отеля поддерживать повышенную гигиену в номере.Вместо того, чтобы протирать предметы, находящиеся в номере, пульты от телевизора и телефон в номере (все они являются большими переносчиками бактерий и болезнетворных микроорганизмов), планшеты для гостиничного номера можно продезинфицировать за считанные секунды с помощью простой антибактериальной салфетки.Это решение обеспечивает безопасность ваших гостей, гарантируя, что бактерии и патогены, потенциально оставленные предыдущими гостями, будут удалены до того, как они войдут в комнату.Если вы хотите узнать больше о том, как планшеты в гостиничном номере могут защитить ваших гостей от патогенов, прочтите эту публикацию в блоге: Использование планшетов в номере для преодоления четырех самых больших препятствий для владельцев отелей в эпоху коронавируса.

ПЛАНШЕТЫ В ГОСТИНИЧНЫХ НОМЕРАХ СКОРО СТАНУТ ЦЕНТРАЛЬНОЙ ЧАСТЬЮ СОВРЕМЕННОГО ОТЕЛЯ
Планшеты для гостиничных номеров имеют множество преимуществ.Они увеличивают доходы, одновременно сокращая расходы, предлагают новые каналы связи между персоналом отеля и гостями, а также улучшают качество обслуживания гостей, предлагая современные решения для развлечений и бронирования.В ближайшем будущем эта улучшенная версия современного гостиничного номера станет стандартом.Отели, которые перейдут сейчас, выиграют от того, что будут впереди всех, опередят своих конкурентов и получат выгоду в долгосрочной перспективе.
Наши решения в SuitePad направлены на открытие новых источников дохода, которые современные технологии могут предложить гостиничному бизнесу.Мы работаем с владельцами отелей, чтобы понять, чего они хотят, какую выгоду они могут получить и как это следует реализовать.В результате наши клиенты видят существенный рост доходов.
Мы также хорошо знаем о преимуществах, которые планшеты для гостиничных номеров имеют для улучшения качества обслуживания гостей в любом отеле.Впечатления гостя и его путешествие являются центральными факторами, которые определяют, оставят ли гости хорошие отзывы, решат ли они вернуться или порекомендуют ваш отель и его услуги друзьям и семье.Мы концентрируемся на предоставлении платформы, которая дополнит и без того отличный сервис, который может предложить ваш отель, подняв его до уровня, который оставит у ваших гостей только прекрасные воспоминания.
Чтобы узнать больше о том, как SuitePad может помочь вашему отелю увеличить доход и улучшить качество обслуживания гостей, закажите бесплатную персонализированную демо-версию продукта, нажав кнопку ниже.